1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Прeaмбула
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между онлайн-казино Риобет (Riobet) и физическим лицом, создающим или использующим учетную запись на платформе, доступной через доменные имена, мобильные приложения, зеркала и любые иные сервисы, управляемые Riotech N.V.
Настоящее Соглашение представляет собой юридически обязательный договор между Пользователем и Оператором.
1.2. Определения терминов
1.2.1. «Оператор»
Юридическое лицо Riotech N.V., зарегистрированное на Нидерландских Антильских островах, владелец и управляющий онлайн-казино Riobet.
1.2.2. «Пользователь»
Любое дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт и использующее услуги Платформы.
1.2.3. «Аккаунт»
Персональная учетная запись Пользователя, созданная на Платформе Оператора.
1.2.4. «Платформа»
Интернет-ресурсы, мобильные приложения, программные решения, зеркала, доменные имена и любые интерфейсы, которыми управляет Оператор.
1.2.5. «Услуги»
Игровые, финансовые, информационные и функциональные сервисы, предоставляемые Платформой.
1.2.6. «Депозит»
Любое внесение денежных средств или криптовалюты на игровой баланс Пользователя.
1.2.7. «Вывод средств»
Операция по переводу денежных средств с игрового баланса на счет Пользователя.
1.2.8. «Бонус»
Средства или преимущества, предоставляемые Пользователю в рамках бонусной программы.
1.2.9. «Вейджер»
Коэффициент, определяющий количество ставок, необходимое для отыгрыша бонусных средств.
1.2.10. «KYC» / «Верификация»
Процедура подтверждения личности согласно требованиям борьбы с отмыванием доходов (AML) и финансированием терроризма (CFT).
1.2.11. «ГСЧ»
Генератор случайных чисел, обеспечивающий объективность результатов игр.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
При регистрации Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и полностью принимает его условия.
2.2. Юрисдикция и применимое право
К отношениям сторон применяется законодательство Нидерландских Антильских островов и международные нормы в сфере азартных игр.
2.3. Лицензионная информация
Оператор осуществляет деятельность в соответствии с лицензией, предоставленной регулирующим органом страны регистрации.
2.4. Изменения в Соглашении
Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Продолжение использования Платформы означает согласие с обновлением.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Возраст
Минимальный возраст — 18 лет (или 21 год, если того требует местное законодательство).
3.1.2. Территориальные ограничения
Доступ ограничен для лиц из стран, где онлайн-гемблинг запрещен.
3.2. Процедура регистрации
Пользователь обязуется предоставлять точную и актуальную информацию.
3.3. Верификация личности
Оператор вправе запросить:
- документ, удостоверяющий личность;
- подтверждение адреса;
- подтверждение источника доходов.
3.4. Единственность аккаунта
Пользователю разрешено иметь только один аккаунт.
3.5. Безопасность данных
Пользователь сам отвечает за сохранность логина и пароля.
3.6. Приостановка и закрытие
Оператор может временно ограничить или навсегда заблокировать Аккаунт при нарушении условий.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
Методы:
- банковские карты,
- криптовалюты,
- электронные кошельки.
Лимиты зависят от используемого платежного метода.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Сроки
Вывод обрабатывается от нескольких часов до 3 рабочих дней.
4.2.2. Ограничения
Активный бонус может ограничивать вывод.
4.2.3. KYC
Перед выводом возможна обязательная верификация.
4.3. Конвертация валют
Оператор вправе использовать внутренний курс.
4.4. Неактивные счета
Через 180 дней бездействия Аккаунт считается неактивным.
4.5. Возвратные платежи
Chargeback рассматривается как нарушение условий.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА
5.1. Честная игра
Все игры работают на сертифицированном ГСЧ.
5.2. Запрещенные практики
Запрещается:
- мультиаккаунтинг,
- использование ботов,
- злоупотребление бонусами.
5.3. Технические сбои
При сбоях результаты ставок могут быть аннулированы.
5.4. Максимальные выигрыши
Для некоторых игр могут действовать индивидуальные лимиты.
5.5. Правила ставок
Пользователь обязан следовать правилам конкретных игр.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
Весь контент принадлежит Оператору или его партнерам.
6.2. Товарные знаки
Riobet — зарегистрированный торговый знак.
6.3. Лицензии на использование
Пользователю предоставляется ограниченная лицензия для некоммерческого использования Платформы.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за:
- технические сбои,
- потери, возникшие из-за действий Пользователя,
- задержки со стороны платежных систем.
7.2. Форс-мажор
Оператор освобождается от ответственности в случае событий, находящихся вне его контроля.
7.3. Индемнификация
Пользователь обязуется возместить Оператору убытки, возникшие вследствие нарушения Соглашения.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Подача жалобы
Жалобы направляются в службу поддержки.
8.2. Арбитраж
При невозможности урегулирования спор передается в арбитраж Нидерландских Антильских островов.
8.3. Применимое право
Применяется местное законодательство и нормы международного частного права.